QUESTIONS FRÉQUENTES

L’hébergement permanent en EHPAD s’adresse aux personnes pour lesquelles le maintien à domicile n’est plus possible. La résidence devient donc leur nouveau lieu de vie. 

L’hébergement temporaire peut durer de quelques jours à quelques mois pour des personnes autonomes ou en perte d’autonomie. Cette solution est idéale pour des besoins ponctuels ou répétés afin de faire face à des situations d’urgence ou pour accorder un peu de répit aux proches aidants.

Oui, nous proposons une offre de services d’aide à domicile à Gap, Sisteron, Dignes-les-Bains, Cannes, La Ciotat, Marseille, Aubagne et Aix-en-Provence et villes aux alentours.

Oui, nous avons des accueils de jour spécialisés, notamment pour les personnes atteintes de troubles cognitifs.

Oui, JCM Santé propose plusieurs cliniques spécialisées, notamment en psychiatrie et en soins de suite gériatriques, pour assurer une prise en charge globale et coordonnée.

Un Pôle d’Activités et de Soins Adaptés (PASA) est un espace dédié au sein d’un EHPAD, destiné aux résidents atteints de troubles cognitifs modérés, avec des activités thérapeutiques adaptées encadrées par des professionnels.

Les journées sont rythmées par des activités variées : ateliers mémoire, animations collectives, sorties, temps conviviaux… Chaque résident participe selon ses envies et capacités.

Via Trajectoire est une plateforme gratuite et sécurisée qui permet de constituer et transmettre un dossier d’admission en EHPAD ou en résidence autonomie, en lien avec les professionnels de santé.

Un EHPAD est un Établissement d’Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes. Il permet d’assurer l’hébergement, la restauration et les soins médicaux et/ou paramédicaux pour les personnes âgées valides, semi-valides ou dépendantes. Ce sont des personnes de plus de 60 ans qui sont hébergées dans nos résidences. Nous leur apportons l’aide et les soins quotidiens dont elles ont besoin. De plus, le lien social est maintenu grâce aux diverses animations proposées. Un EHPAD est avant tout un lieu de vie dans un environnement médicalisé. Tout est prévu pour que les résidents se sentent chez eux et en confiance.

La tarification du séjour en EHPAD se décompose en 3 catégories :

• L’hébergement : chambre, restauration, entretien du linge hôtelier, animations quotidiennes, entretien de la chambre
• L’accompagnement de la dépendance : qui s’adapte en fonction des résidents et de leur niveau d’autonomie
• Les soins : pris en charge par l’assurance maladie et réglés directement à  l’établissement ou au prestataire libéral.

L’entrée en EHPAD est une étape importante, souvent émotionnelle, dans le parcours de vie d’une personne âgée et de ses proches. Chez JCM Santé, nos équipes accompagnent chaque famille à chaque phase du processus, pour garantir une transition fluide et respectueuse.

La démarche commence par le choix d’un établissement adapté à la situation du futur résident : état de santé, degré d’autonomie, préférences géographiques ou encore budget disponible. Une visite de l’établissement est fortement recommandée. C’est l’occasion de découvrir le lieu, d’échanger avec l’équipe soignante, et de se familiariser avec le cadre de vie. À l’issue de cette visite, une documentation d’accueil est remise aux familles, comprenant notamment :

• Le livret d’accueil
• La charte des droits et libertés
• Le règlement de fonctionnement
• Un modèle de contrat de séjour

Le dossier d’admission doit ensuite être constitué. Il inclut :

• Un formulaire médical rempli par le médecin traitant
• Une copie des documents administratifs (pièce d’identité, carte Vitale, mutuelle…)
• Une évaluation du niveau de dépendance via la grille AGGIR
• L’envoi peut se faire via la plateforme ViaTrajectoire, outil recommandé par les institutions publiques.

La signature du contrat de séjour

Une fois la candidature acceptée, un contrat de séjour est signé. Ce document officialise l’entrée du résident et précise les conditions d’accueil (chambre, prestations, date d’arrivée), les tarifs appliqués, ainsi que les engagements mutuels. Il est signé par la personne concernée (ou son représentant légal) et la direction de l’établissement. Il constitue un cadre clair et protecteur pour les deux parties.

Le jour de l’arrivée

Le jour J, tout est mis en œuvre pour offrir un accueil chaleureux. La chambre est préparée à l’avance et peut être personnalisée avec des objets personnels. À son arrivée, le résident est accompagné, présenté aux équipes et aux autres résidents.

Un entretien de bienvenue est organisé avec les professionnels médicaux (médecin coordonnateur, infirmier référent, psychologue). Un bilan de santé et une évaluation cognitive sont réalisés afin d’adapter au mieux la prise en charge.

La présence des proches est vivement encouragée dans les premiers jours pour favoriser la familiarisation et renforcer le sentiment de sécurité.

Pour en savoir plus, retrouvez toutes les informations sur notre page EHPAD, notre guide pratique ou contactez directement l’établissement de votre choix.

Vous pouvez contacter l’établissement qui vous intéresse directement par téléphone ou via notre formulaire en ligne. Nos équipes se tiennent à votre disposition pour répondre à vos questions et planifier une visite dans l’établissement de votre choix.

Il existe diverses solutions pour financer ou aider au financement de l’entrée en EHPAD.

L’Allocation Personnalisée d’Autonomie (APA) permet de prendre en charge une partie du tarif dépendance. Vous êtes éligible à cette aide si vous avez plus de 60 ans, êtes en perte d’autonomie de degré GIR 1, 2, 3 ou 4, et résidez en France. Pour plus d’informations, vous pouvez contacter votre conseil départemental.

L’Aide au Logement (APL) peut également vous aider à financer la partie hébergement de votre séjour en EHPAD, selon vos revenus. Cette aide fonctionne de la même manière que pour les logements ordinaires, offrant ainsi un soutien financier précieux.

En outre, le conseil départemental peut, dans certains cas et pour un nombre de places limitées, prendre en charge la totalité des frais au titre de l’aide sociale pour les personnes ayant une faible retraite. Cette solution est particulièrement utile pour les résidents qui n’ont pas les moyens financiers de couvrir les coûts d’un EHPAD.

Notre réseau s’efforce toujours de trouver des solutions adaptées pour accueillir les personnes dans le besoin, en explorant toutes les options de financement disponibles. Nous sommes dévoués à offrir un accès équitable aux soins et à l’hébergement pour tous nos résidents, en garantissant qu’aucune personne ne soit laissée sans soutien en raison de contraintes financières.

Nous proposons des services de blanchisserie dans nos établissements :

• Gérés sur place directement chez Kalliste et Les Jardins d’Enée
• Gérés via un prestataire pour les autres établissements, sans surcoût pour le résident

Le dossier d’admission est un préalable à l’entrée en EHPAD, il comprend :

• Le type d’hébergement désiré
• L’état civil du futur résident
• Sa situation familiale
• Son lieu de résidence actuel
• Les prestations choisies
• Les personnes à contacter en cas d’urgence
• Les mesures de protections juridiques établies
• Les coordonnées du médecin traitant
• Ses ressources financières

La partie médicale du dossier doit être remplie par le médecin traitant. Il s’agit d’un questionnaire détaillant l’état de santé du futur résident, son niveau d’autonomie et ses antécédents médicaux. Cette information est cruciale pour évaluer les besoins spécifiques du résident et planifier son accompagnement optimal.

Une fois le dossier réceptionné, notre équipe pourra étudier les informations fournies et déterminer les soins et services nécessaires pour le futur résident. Ce processus permet d’assurer une transition en douceur vers la vie en EHPAD, en tenant compte des besoins individuels et en offrant un environnement sécurisé et adapté.

Préparer un dossier d’admission complet et précis est la première étape vers une prise en charge de qualité, garantissant le bien-être et le confort du résident dans son nouveau lieu de vie.

Oui, les chambres des EHPAD du réseau JCM Santé sont meublées. Pour plus d’informations sur les équipements spécifiques des chambres dans un EHPAD particulier, contactez-nous directement.

Oui, les animaux de compagnie sont désormais autorisés dans les EHPAD du réseau JCM Santé, conformément à l’arrêté du 3 mars 2025. Les résidents peuvent accueillir leur animal sous certaines conditions :

• Présenter un certificat vétérinaire datant de moins de trois mois, attestant notamment de la bonne santé de l’animal, de ses vaccinations et de son comportement non dangereux.
• Assurer les soins quotidiens, l’alimentation et l’hygiène de l’animal.
• Respecter les règles d’hygiène et de sécurité de l’établissement.

Pour plus d’informations sur l’accueil des animaux dans un établissement spécifique, n’hésitez pas à contacter directement l’EHPAD concerné.

Les horaires de visite dans les EHPAD du réseau JCM Santé peuvent varier selon les établissements. Il est donc recommandé de contacter directement l’EHPAD concerné pour obtenir des informations précises sur les horaires de visite.​

Oui, les EHPAD du réseau JCM Santé prennent en compte les régimes alimentaires spécifiques de leurs résidents.

Les équipes de JCM Santé veillent à adapter l’alimentation en fonction des besoins nutritionnels et des prescriptions médicales, garantissant ainsi le bien-être et la santé des résidents.

Le prestataire de cuisine avec qui nous sommes en lien est formé pour évaluer et gérer les différentes textures tout en assurant un apport nutritif.

Les soins de santé en EHPAD visent avant tout à garantir le bien-être physique et psychologique des résidents.

Pour chaque nouvelle arrivée, un diagnostic est établi par l’équipe médicale composée du médecin, d’un(e) psychomotricien(ne), d’un(e) psychologue, du kinésithérapeute, de l’orthophoniste et des infirmièr(e)s et aides soignant(e)s.

Pour assurer des soins et un suivi de qualité, le réseau JCM Santé s’appuie sur des équipes pluridisciplinaires et le travail ensemble. L’infirmier coordinateur est en charge du suivi des soins, il fait le lien entre les différents membres de l’équipe.

Une Résidence Services Seniors (RSS) est un ensemble de logements privatifs destinés aux personnes âgées autonomes ou en légère perte d’autonomie. Chaque résident vit dans un appartement en location, tout en bénéficiant d’un cadre de vie sécurisé, convivial et adapté.

Le coût en RSS se décompose en deux parties :

• Le loyer, qui inclut le logement et les services collectifs non individualisables (accueil, sécurité, espaces communs, etc.).
• Les services individualisés, facturés en fonction de leur utilisation

L’entrée en RSS est un processus simple, accompagné par l’équipe de JCM Santé :

1. Visite de la résidence et des logements disponibles
2. Échange personnalisé pour évaluer les besoins du futur résident
3. Choix du logement et des services souhaités
4. Constitution du dossier administratif
   
5. Signature du bail et état des lieux d’entrée

Les Résidences Services Seniors sont destinées à des personnes âgées autonomes ou en légère perte d’autonomie, seules ou en couple, qui :

• Souhaitent vivre dans un cadre sécurisé sans perdre leur indépendance
• Recherchent un lieu de vie avec du lien social et des services sur mesure
• Ne souhaitent plus rester seules à domicile

La RSS n’est pas un établissement médicalisé, mais un suivi médical est possible à la demande :

• Médecins libéraux (présents ou en téléconsultation)
• Infirmiers à domicile (IDE)
• Services de soins à domicile (SSIAD)
• Téléassistance 24h/24

Les équipes JCM Santé sont disponibles pour répondre à vos questions, vous accompagner dans les démarches et organiser une visite personnalisée.

Contactez l’établissement au 04 91 66 23 85.

Plusieurs dispositifs peuvent alléger le coût mensuel d’une RSS :

• APL ou ALS (aides au logement)
• APA à domicile (allocation personnalisée d’autonomie)
• Aides des caisses de retraite (aide à domicile, aide ménagère)
• Crédit d’impôt pour les services à la personne

Les équipes JCM Santé peuvent vous aider à constituer vos dossiers et à vérifier votre éligibilité.

Une résidence autonomie est un type de logement destiné aux personnes âgées autonomes, généralement de plus de 60 ans, qui souhaitent vivre dans un cadre sécurisé, tout en conservant leur indépendance.

Les résidents y bénéficient d’un logement privatif et de services collectifs (restauration, animations, aide à domicile, etc.), sans obligation médicale. C’est une solution idéale entre domicile classique et établissement médicalisé.

Nos résidences autonomie sont spécialement conçues pour accueillir des personnes âgées indépendantes, autonomes ou en légère perte d’autonomie, qui souhaitent vivre dans un cadre sécurisé et adapté à leurs besoins. Nous offrons un environnement sûr et convivial, permettant à nos résidents de maintenir leur indépendance tout en bénéficiant d’un soutien approprié.

Les raisons pour lesquelles nos résidents choisissent notre résidence autonomie sont variées :

1. Inadaptation du logement au vieillissement : De nombreux logements ne sont pas conçus pour répondre aux besoins évolutifs des personnes âgées, notamment en ce qui concerne l’accessibilité et la sécurité. Notre résidence offre des appartements ergonomiques et équipés pour assurer le confort et la sécurité de nos résidents.
2. Isolement social : Vivre seul peut mener à l’isolement social, particulièrement chez les personnes âgées. Notre résidence propose des espaces communs et des activités sociales régulières, favorisant les interactions et le bien-être social.
3. Proximité familiale : Certains retraités souhaitent se rapprocher de leurs enfants ou de leur conjoint, surtout si ce dernier est placé en EHPAD. Notre résidence permet de maintenir des liens familiaux étroits tout en offrant un cadre de vie indépendant.
4. Éloignement des services essentiels : Un logement éloigné des commerces et des services essentiels peut poser des défis logistiques. Notre résidence est idéalement située à proximité de ces commodités, facilitant ainsi la vie quotidienne de nos résidents.

Notre objectif est de créer un environnement où chaque résident se sent chez lui, entouré de soutien et de services adaptés à ses besoins spécifiques, tout en préservant son autonomie. Nous nous engageons à offrir une qualité de vie optimale, en mettant l’accent sur la sécurité, le confort et le bien-être social de nos résidents.

Le coût de l’hébergement en résidence autonomie dépend de chaque établissement et se compose de plusieurs éléments clés. Ce montant englobe le loyer, les charges locatives, ainsi que les options et services facultatifs que vous pouvez choisir :

1. Loyer : Ce montant est fixé en fonction du type de logement et des caractéristiques spécifiques de chaque chambre ou appartement. Nous nous efforçons de maintenir des tarifs compétitifs afin de rendre nos logements accessibles à un large public.
2. Charges locatives : Ces charges couvrent les frais liés à l’entretien général des parties communes, aux services de sécurité, à l’entretien des espaces verts, et aux autres frais de fonctionnement essentiels à la gestion de la résidence.
3. Options et services facultatifs : En plus des prestations de base, vous avez la possibilité de souscrire à des services additionnels selon vos besoins. Ces options peuvent inclure des services de blanchisserie, des activités récréatives spéciales, ou des soins personnalisés.

Nos logements sont conçus pour répondre aux besoins des personnes âgées tout en restant financièrement accessibles. En tant qu’établissement à vocation sociale, nous veillons à ce que les coûts demeurent abordables, en tenant compte de la qualité des services fournis et des aménagements proposés. Notre objectif est de garantir un cadre de vie agréable et sécurisé, tout en respectant les contraintes budgétaires de nos résidents.

Pour toute information supplémentaire sur les coûts et les options disponibles, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous accompagner et vous aider à trouver les solutions les plus adaptées à vos besoins.

L’admission en résidence autonomie au sein du réseau JCM Santé suit un processus simple et transparent, conçu pour garantir une transition sereine vers ce nouveau cadre de vie.​

Étapes de l’admission :

1. Prise de contact : Les futurs résidents ou leurs proches peuvent contacter directement la résidence souhaitée pour obtenir des informations ou planifier une visite.
2. Visite de la résidence : Une visite des lieux est organisée, permettant aux intéressés de découvrir les installations, les services proposés et de choisir un appartement adapté à leurs besoins.​
3. Constitution du dossier : Une fois l’appartement sélectionné, un dossier d’admission est constitué. Celui-ci comprend généralement :
   • Un contrat de séjour
   • Un contrat de bail
   • Le règlement intérieur
   • Un livret d’accueil
4. État des lieux : Le jour de l’entrée, un état des lieux est réalisé, similaire à celui d’une location classique, afin de garantir la transparence et la satisfaction du résident.​

Ce processus vise à assurer une intégration harmonieuse du résident, en respectant son autonomie tout en lui offrant un environnement sécurisé et convivial.

Oui, les résidences autonomie du réseau JCM Santé peuvent offrir, à la demande des résidents ou de leurs familles, un environnement médical et paramédical. De plus, les résidents ont la possibilité de faire appel aux professionnels de santé de leur choix, comme des infirmiers libéraux ou des services de soins infirmiers à domicile (SSIAD), pour bénéficier de soins personnalisés selon leurs besoins.

Pour obtenir plus d’informations ou organiser une visite dans l’une des résidences autonomie du réseau JCM Santé vous pouvez nous contacter directement via notre formulaire de contact ou par téléphone

Plusieurs aides financières sont disponibles pour alléger le coût d’un hébergement en résidence autonomie. Voici les principales :​

L’Allocation Personnalisée d’Autonomie (APA) à domicile

Destinée aux personnes âgées de 60 ans et plus en perte d’autonomie (GIR 1 à 4), l’APA à domicile peut couvrir une partie des dépenses liées aux services d’aide à la personne (aide-ménagère, portage de repas, téléassistance, etc.) en résidence autonomie.

Les aides au logement : APL ou ALS

Selon la convention de la résidence, les résidents peuvent bénéficier de l’Aide Personnalisée au Logement (APL) ou de l’Allocation de Logement Sociale (ALS), versées par la CAF, pour réduire le montant du loyer. ​

Les aides des caisses de retraite

Les caisses de retraite de base et complémentaires peuvent proposer des aides pour financer des services à domicile ou des aménagements du logement, en fonction de la situation du retraité.

Les aides fiscales

Les dépenses engagées pour des services à la personne (ménage, assistance, etc.) en résidence autonomie peuvent ouvrir droit à un crédit d’impôt, sous certaines conditions.